Nach der Lieferung von Dembla-Produkten sind wir unseren Kunden weltweit verpflichtet, Zugang zu hochwertigen Dienstleistungen und Support in Form von Desk-Support, technischer Beratung, Ersatzteilverfügbarkeit und Expertenbesuchen vor Ort zu bieten. Dembla versucht immer, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und nimmt seine Rolle als Lieferant sehr ernst, damit die Kunden beruhigt sein können.
Garantieunterstützung
Demblas Standardgarantie auf alle Produkte beträgt 18 Monate ab Versanddatum oder 12 Monate ab
Installation, je nachdem, was früher eintritt. Produkte, die innerhalb der Garantiezeit als defekt
befunden werden, werden zur Reparatur oder zum Austausch an das Dembla-Werk zurückgeschickt, oder es
wird ein Servicetechniker vor Ort entsandt, um den Fehler vor Ort zu beheben.
E-Mail-ID des
Kundendienstes: customercare@dembla.com
Schreibtisch-Support
Schreibtisch-Support per Telefon, Fax und E-Mail ist zwischen 9.30 und 18.00 Uhr
(indische Zeit), Montag bis Samstag (außer an Feiertagen) verfügbar. Dieser Service bietet Kunden
technische Unterstützung für die Grundfunktionen von Ventilen, normale Fehlerbehebung,
Installationsunterstützung, Ersatzteile und Garantieunterstützung.
E-Mail-ID des Kundendienstes:
customercare@dembla.com
Notruf-Unterstützung
Das Servicepersonal von Dembla ist das ganze Jahr über jederzeit bereit, Notrufe entgegenzunehmen und den Kunden im Bedarfsfall Lösungen und Unterstützung zu bieten.
Ersatzteil-Support
Dembla versucht, die erforderlichen Ersatzteile für alle Dembla-Produkte so schnell wie möglich zu versenden, sobald der Kunde die Details der Ventil-Sr.-Nr. angibt. E-Mail-ID des Kundendienstes: customercare@dembla.com
Globale Präsenz von Dembla
Dembla ist einer der größten Hersteller, Exporteure und Lieferanten von Kugelhähnen, Absperrklappen, Durchgangsventiln, Durchgangsventilen, Rückschlagventilen, Schiebern, DBB-Ventilen und Doppelplatten-Rückschlagventilen in Italien, Deutschland, Frankreich, Japan, Brasilien, Chile, Kanada, Australien, Indonesien, den Philippinen, Vietnam, Afrika, Spanien, der Türkei, den Niederlanden, Großbritannien und auf der ganzen Welt.
Unsere Produktionsstätte befindet sich in Bhiwandi, Thane – Mumbai, Maharashtra, Indien.
