Tras suministrar productos Dembla, nos comprometemos con nuestros clientes de todo el mundo a brindarles acceso a servicios y soporte de calidad, incluyendo soporte técnico, orientación técnica, disponibilidad de repuestos y visitas de expertos in situ. Dembla siempre se esfuerza por mantener el contacto con sus clientes y se toma muy en serio su papel como proveedor para garantizar su tranquilidad.
Soporte de garantía
La garantía estándar de Dembla para todos los productos es de 18 meses a partir de la fecha de envío
o 12 meses a partir de la instalación, lo que ocurra primero. Los productos defectuosos durante el
período de garantía se devuelven a la fábrica de Dembla para su reparación o reemplazo, o se envía
un técnico de servicio in situ para corregirlos.
ID de correo electrónico de atención al
cliente: customercare@dembla.com
Asistencia de escritorio
El soporte técnico por teléfono, fax y correo electrónico está disponible de 9:30 a
18:00 (hora de la India), de lunes a sábado (excepto festivos). Este servicio proporciona asistencia
técnica a los clientes para el funcionamiento básico de las válvulas, resolución de problemas,
asistencia para la instalación, repuestos y garantía.
ID de correo electrónico de atención al
cliente: customercare@dembla.com
Soporte de llamadas de emergencia
El personal de servicio de Dembla está siempre listo para atender cualquier llamada de emergencia durante todo el año para brindar soluciones y apoyo a los clientes cuando lo necesiten.
Soporte de repuestos
Dembla intenta enviar los repuestos necesarios para cualquier producto Dembla en el menor tiempo posible una vez que el cliente proporciona los detalles del número de serie de la válvula. ID de correo electrónico de atención al cliente: customercare@dembla.com
Presencia global de Dembla
Dembla es uno de los principales fabricantes, exportadores y proveedores de válvulas de bola, válvulas de mariposa, válvulas de control de globo, válvulas de globo, válvulas de retención, válvulas de compuerta, válvulas DBB, válvulas de retención de placa doble, en Italia, Alemania, Francia, Japón, Brasil, Chile, Canadá, Australia, Indonesia, Filipinas, Vietnam, África, España, Turquía, Países Bajos, Reino Unido y en todo el mundo.
Nuestras instalaciones de fabricación están ubicadas en Bhiwandi, Thane - Mumbai, Maharashtra, India.
